Häufig gestellte Fragen (FAQ)
Alles, was Sie über Ihren neuen Weihnachtsbaum wissen müssen.
Wann wird mein Weihnachtsbaum geliefert?
Sie können bei der Bestellung ein Wunschlieferdatum wählen. In der Regel erfolgt die Zustellung innerhalb von 2-4 Werktagen durch unseren Versandpartner.
Wie bleibt mein Weihnachtsbaum lange frisch?
Stellen Sie den Baum in einen wassergefüllten Ständer und halten Sie ihn von direkten Wärmequellen wie Heizungen oder Kaminen fern. Ein tägliches Besprühen der Nadeln mit Wasser hilft ebenfalls.
Handelt es sich um echte Bäume oder künstliche Modelle?
Wir bieten sowohl handverlesene Nordmanntannen aus nachhaltigem Anbau als auch hochwertige, täuschend echte künstliche Weihnachtsbäume an.
Was passiert, wenn der Baum beim Transport beschädigt wurde?
Sollte Ihr Baum Transportschäden aufweisen, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Kundensupport mit einem Foto. Wir veranlassen sofort eine Ersatzlieferung oder Rückerstattung.
Bieten Sie auch einen Entsorgungsservice an?
Aktuell bieten wir keinen direkten Abholservice an. Wir empfehlen jedoch die Nutzung der kommunalen Weihnachtsbaumsammlung in Ihrer Stadt.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, einschließlich PayPal, Kreditkarte (Visa/Mastercard), Klarna Rechnungskauf und Sofortüberweisung.